Política de Privacidade
Atualizada em 28/03/2025
A Easy Climatização, razão social Mega Eletronicos Ltda, inscrita no CNPJ 41.695.877/0001-21, com sede na Rodovia BR-230, 5 – Anexo B Rodoviária do 6 – Nova Marabá – Marabá – Pará – CEP: 68507-765, estabelece esta Política de Privacidade para garantir transparência, segurança digital e respeito à privacidade dos usuários do site www.easyclimatizacao.com.
Esta política está em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018 – Brasil)
- Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR – União Europeia)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014 – Brasil)
1. Dados Coletados
1.1. Fornecidos diretamente pelo usuário:
- Nome completo
- CPF
- E-mail
- Telefone
- Endereço completo
- Dados de pagamento (armazenados apenas por operadores homologados, como gateways de pagamento)
Finalidades:
- Processamento e entrega de pedidos
- Emissão de documentos fiscais
- Suporte e atendimento ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais
1.2. Coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional
- Páginas acessadas, tempo de navegação e interações
Finalidades:
- Segurança e prevenção a fraudes
- Otimização da experiência do usuário
- Relatórios analíticos e estatísticos
1.3. Cookies e tecnologias semelhantes:
- Coletados exclusivamente com consentimento do usuário, por meio do banner de cookies exibido no primeiro acesso.
- O usuário pode gerenciar ou revogar as preferências a qualquer momento.
- Mais informações: Política de Cookies
2. Bases Legais para Tratamento
O tratamento de dados está baseado nas seguintes hipóteses legais:
- Execução contratual (ex: compra e entrega de produtos)
- Cumprimento de obrigação legal (ex: emissão de nota fiscal)
- Consentimento (ex: comunicações promocionais e marketing)
- Legítimo interesse (ex: prevenção de fraudes e segurança digital)
3. Compartilhamento de Dados
A Easy Climatização não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento só ocorre com:
- Parceiros operacionais (logística, pagamentos, tecnologia, atendimento)
- Autoridades públicas (quando exigido por lei ou ordem judicial)
- Plataformas de publicidade e análise (Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics), sempre mediante consentimento prévio
Transferências internacionais seguem regras rígidas de proteção de dados, com salvaguardas compatíveis com LGPD e GDPR.
4. Retenção e Eliminação de Dados
- Dados fiscais: armazenados por até 5 anos, conforme exigência legal
- Dados de navegação e marketing: armazenados por até 12 meses
- Após os prazos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
- O titular pode solicitar exclusão antecipada, exceto nos casos de exigência legal.
5. Direitos do Titular
O usuário pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento
- Solicitar acesso, correção ou atualização dos dados
- Solicitar exclusão, anonimização ou portabilidade
- Revogar consentimentos concedidos
- Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: contato@easyclimatizacao.com
O prazo de resposta é de até 7 dias úteis
6. Segurança da Informação
A Easy Climatização adota medidas técnicas e administrativas de segurança, como:
- Criptografia SSL (HTTPS)
- Firewalls e monitoramento contínuo
- Controle de acesso com autenticação segura
- Backups e planos de contingência
- Treinamentos regulares da equipe
7. Atualizações desta Política
A política pode ser atualizada a qualquer momento por razões legais, operacionais ou comerciais.
Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, por:
- E-mail
- Banner no site
- WhatsApp (quando autorizado pelo usuário)
8. Canal de Atendimento ao Titular (DPO)
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO):
- E-mail: contato@easyclimatizacao.com
- WhatsApp / Telefone: (94) 3198-2304
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 18h (horário de Brasília)
9. Informações da Empresa
- Loja: Easy Climatização
- Razão Social: Mega Eletronicos Ltda
- CNPJ: 41.695.877/0001-21
- Endereço: Rodovia BR-230, 5 – Anexo B Rodoviária do 6 – Nova Marabá – Marabá – Pará – CEP: 68507-765
- Site oficial: www.easyclimatizacao.com
