Política de Formas de Pagamento
Atualizada em 28/03/2025
A Easy Climatização, razão social Mega Eletronicos Ltda, CNPJ 41.695.877/0001-21, com sede na Rodovia BR-230, 5 – Anexo B Rodoviária do 6 – Nova Marabá – Marabá – Pará – CEP: 68507-765, estabelece esta política com o objetivo de oferecer transparência, segurança jurídica e experiência de compra clara e confiável, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).
1. Segurança nas Transações
As transações realizadas em nosso site são protegidas por certificação SSL (HTTPS) e seguem padrões internacionais de segurança digital.
Nenhuma informação sensível (como números de cartão ou senhas) é armazenada pela Easy Climatização.
Os pagamentos são processados por meio do PagBank, gateway certificado e compatível com o padrão PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Todos os pagamentos passam por validação antifraude, criptografia, autenticação e rastreabilidade segura.
Não existem cobranças adicionais ocultas: o valor final é sempre exibido de forma clara antes da finalização do pedido.
Consulte também nossa Política de Privacidade para entender como protegemos seus dados pessoais.
2. Formas de Pagamento Disponíveis
As transações financeiras são realizadas exclusivamente por meio da plataforma PagBank, garantindo confiabilidade e integração com múltiplas opções.
2.1. Cartão de Crédito
- Aceitamos: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, entre outras.
- Parcelamento disponível em até 12 vezes, com parcela mínima de R$ 10,00.
- O pedido será processado após confirmação da operadora do cartão, que pode ocorrer em até 24 horas.
2.2. Boleto Bancário
- Pagamento à vista.
- O boleto é gerado ao finalizar o pedido e pode ser pago em qualquer banco ou aplicativo.
- A compensação bancária pode levar até 3 dias úteis.
- O pedido será liberado após a confirmação automática do pagamento.
2.3. Pix
- Pagamento instantâneo via QR Code ou chave Pix.
- Validação e liberação do pedido ocorrem em tempo real.
- É a opção mais recomendada para quem busca agilidade na entrega.
3. Parcelamento e Informações sobre Juros
O parcelamento é oferecido de acordo com as regras da bandeira do cartão e da administradora.
Se houver juros, todas as condições serão exibidas com total transparência antes da finalização do pedido, incluindo:
- Número total de parcelas
- Valor de cada parcela
- Valor final com encargos
Em conformidade com o Art. 31 do CDC, nenhuma informação relevante será omitida.
4. Processamento do Pedido
O pedido será processado após validação do pagamento e conferência dos dados cadastrais.
Erros ou divergências (como CPF incorreto ou endereço incompleto) podem ocasionar a recusa automática do pedido.
O prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.
5. Cancelamento e Reembolso
De acordo com o Art. 49 do CDC, o cliente tem o direito de cancelar a compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral.
5.1. Reembolso por Cartão de Crédito
- O estorno será solicitado à operadora do cartão após a análise do caso.
- O crédito será lançado em até duas faturas subsequentes, de acordo com as regras da operadora.
5.2. Reembolso por Boleto ou Pix
- Será realizado via TED para conta bancária de mesma titularidade do comprador.
- O prazo para devolução é de até 5 dias úteis, a partir da confirmação dos dados bancários.
- Os dados bancários utilizados para reembolso são tratados com sigilo e não são armazenados, conforme a LGPD.
Reembolsos por motivos operacionais (ex: produto indisponível, erro sistêmico) são priorizados e processados de forma imediata e integral.
6. Falhas de Pagamento ou Erros Técnicos
Caso o pagamento não seja concluído com sucesso:
- Verifique os dados informados (número do cartão, CPF, validade, etc.)
- Confirme o limite disponível ou o saldo da conta
- Tente uma nova forma de pagamento
Persistindo o erro, entre em contato com nossa equipe:
Canais de Atendimento
- 📧 E-mail: contato@easyclimatizacao.com
- 📞 WhatsApp / Telefone: (94) 3198-2304
- 🕒 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário de Brasília)
7. Monitoramento de Risco e Antifraude
Todas as compras passam por verificação automatizada de comportamento de compra e validação antifraude.
Se for detectada alguma inconsistência ou tentativa suspeita, o pedido será temporariamente retido para confirmação dos dados.
O cliente será imediatamente notificado para validar as informações, se necessário.
8. Dados Comerciais Oficiais
- Loja: Easy Climatização
- Razão Social: Mega Eletronicos Ltda
- CNPJ: 41.695.877/0001-21
- Endereço: Rodovia BR-230, 5 – Anexo B Rodoviária do 6 – Nova Marabá – Marabá – Pará – CEP: 68507-765
- Site oficial: www.easyclimatizacao.com
